Termos e Condições

1. Quem somos e a quem estes termos se aplicam

Estes termos valem para quem usa o site asalocadora.com.br e para reservas de carro feitas pelo site, pelo 0800 080 0015 (telefone e WhatsApp) ou nos balcões.

Empresa: · CNPJ · sede.

Em caso de conflito, vale o contrato de locação assinado na retirada.

Contratos de terceirização de frota seguem contrato próprio.

2. Lojas e horário

A Asa atende em dois balcões, os dois dentro dos aeroportos e abertos 24 horas, todos os dias:

• Aeroporto Internacional do Recife/Guararapes, Gilberto Freyre: Portão A5 de Desembarque, Recife/PE. O carro sai do pátio do próprio aeroporto.
• Aeroporto Internacional de Fortaleza, Pinto Martins: Área de Locadoras, Terminal de Desembarque, Fortaleza/CE.

Devolução em outra loja:.

3. Quem pode alugar

• Condutor com 21 anos ou mais.
• CNH válida, emitida há pelo menos 2 anos.
• Condutor estrangeiro: pode usar a habilitação do país de origem por até 180 dias contados da entrada no Brasil.
• Condutor adicional: cumpre os mesmos requisitos e precisa estar na reserva. Tem custo diário, mostrado antes do pagamento.
• A Asa pode recusar a locação se os requisitos não forem atendidos no balcão. Nesse caso:.

Os requisitos em detalhe estão em caução e requisitos.

4. Reserva

• A reserva garante uma categoria (grupo), não um modelo. O carro entregue é o modelo indicado ou outro do mesmo grupo.
• O nome do condutor e o do responsável financeiro precisam estar corretos na reserva, e as duas pessoas precisam estar presentes na retirada.
• Informe dados verdadeiros. Reserva com dados de terceiros sem autorização pode ser cancelada.
• Nº do voo:.
• Alteração de data, horário, loja ou categoria:.

5. Preço, taxa e o que está incluído

• O site mostra o preço final, com a diária, a proteção obrigatória e a taxa incluídas, identificado como "Preço final · proteção básica e taxa inclusas".
• Há taxa administrativa de 12% sobre o valor das diárias e da proteção.
• Todas as categorias têm quilometragem livre.
• Adicionais opcionais, como cadeira de bebê, condutor adicional e responsável financeiro, são cobrados por dia, com o valor mostrado antes do pagamento.
• Ofertas e cupons seguem as regras publicadas em cada oferta, em ofertas.
• O preço pode mudar até a confirmação da reserva. Depois de confirmada, vale o preço da confirmação.

As proteções e as taxas, comparadas, estão em proteções e taxas.

6. Pagamento

• Formas aceitas: cartão de crédito ou débito físico, Pix e dinheiro.
• Parcelamento:.
• Desconto no Pix:.
• Pagamento antecipado pelo site:.

7. Caução

• Na retirada, é feita uma pré-autorização no cartão de crédito físico do condutor ou do responsável financeiro. É um limite reservado, não uma cobrança.
• O valor varia por categoria:.
• O limite é liberado por inteiro depois da devolução e da vistoria, descontados os valores devidos. A liberação depende do banco emissor e pode levar até 60 dias.
• Carteira digital (Apple Pay, Google Wallet) e cartão virtual não servem para a caução.

Mais detalhes em caução e requisitos.

8. Proteções

• Toda locação inclui a proteção básica. Também estão disponíveis a proteção Básica + Terceiros e a proteção Completa.
• Coberturas, franquias (coparticipação) e exclusões de cada proteção:. Os valores atuais aparecem na reserva.

A comparação está em proteções e taxas.

9. Cancelamento e não comparecimento

• Cancelamento grátis até 24h antes do horário da retirada.
• Cancelamento com menos de 24h:.
• Não comparecimento:.
• Reembolso de valores pagos antecipadamente:.
• Como cancelar: pelo 0800 080 0015 (telefone e WhatsApp) ou em minha reserva.

10. Retirada, diária e devolução

• Diária de 27 horas: cada diária tem 3 horas de tolerância na devolução. Retirando às 10h, você devolve até as 13h do dia seguinte sem pagar outra diária. Veja como funciona.
• Depois das 27 horas: é cobrada uma nova diária completa.
• Vistoria na retirada e na devolução, com registro do estado do carro.
• Combustível: o carro sai com o tanque cheio e precisa voltar cheio; o que faltar é cobrado por litro, pela tabela de tarifas.
• Limpeza: há taxa quando o carro volta com sujeira excessiva ou cheiro de cigarro, pela tabela de tarifas.
• Devolução antecipada: pode aumentar o preço da locação, e o mínimo é de 1 diária.

As regras de uso em detalhe estão em regras de locação.

11. Uso do carro e responsabilidades do cliente

• Só dirigem os condutores cadastrados no contrato.
• Respeitar o Código de Trânsito Brasileiro.
• Não usar o carro para fins proibidos no contrato.
• Áreas de circulação:.
• Multas de trânsito cometidas durante a locação são de responsabilidade do locatário. Há taxa de administração de R$ 70,00 por infração.
• Em caso de acidente, furto ou roubo: avise a Asa pelo 0800 080 0015 e registre boletim de ocorrência.
• Danos não cobertos pela proteção contratada são de responsabilidade do locatário, nos limites do contrato.

12. Responsabilidades da Asa

• Entregar carro da categoria reservada, ou outro do mesmo grupo, em condições de uso e com a documentação em dia.
• Oferecer assistência 24h durante a locação.
• Se não houver carro da categoria reservada:.
• Tratar seus dados conforme a Política de Privacidade.

13. Uso do site

• O conteúdo do site (marca, textos e imagens) pertence à Asa e não pode ser copiado sem autorização.
• Fotos de carros são ilustrativas. O modelo entregue pode ser outro do mesmo grupo.
• A Asa não pede senha nem dados completos do cartão por WhatsApp, redes sociais ou e-mail. Veja como reconhecer golpes em prevenção a fraudes.
• O site pode ficar fora do ar para manutenção. Reservas confirmadas continuam valendo.

14. Disposições gerais

• Estes termos podem mudar. Vale a versão publicada na data da reserva.
• Legislação aplicável: leis brasileiras, incluindo o Código de Defesa do Consumidor.
• Foro:.
• Dúvidas: 0800 080 0015 (telefone e WhatsApp) ·