Rascunho para revisão O valor da caução por categoria, o prazo de estorno, os documentos de estrangeiros e a regra para CNPJ esperam confirmação. Detalhes em site/PENDENCIAS.md.

Caução e requisitos para alugar um carro na Asa

Confira antes de ir ao aeroporto. Com estes três itens, você retira o carro no balcão.

21 anos ou mais.
CNH há pelo menos 2 anos.
Cartão de crédito físico no seu nome ou no nome do responsável financeiro da reserva, que precisa estar presente na retirada.

Leve o cartão de plásticoCarteira digital (Apple Pay, Google Wallet) e cartão virtual não servem para a caução.

Reservar meu carro Não tenho cartão de crédito no meu nome

O que levar para o balcão

Quem	O que levar
Condutor principal	CNH válida, emitida há pelo menos 2 anos. Os termos de hoje pedem a CNH, o RG e o CPF originais. [CONFIRMAR: regra dos termos publicados hoje no site] [CONFIRMAR: se aceita CNH digital]
Quem paga (titular ou responsável financeiro)	Cartão de crédito físico no próprio nome, com limite para a pré-autorização.
Condutor adicional, se houver	CNH. Pelos termos de hoje, o condutor adicional cumpre os mesmos requisitos do principal e apresenta a CNH original na retirada. [CONFIRMAR: regra dos termos publicados hoje no site] [CONFIRMAR: se precisa estar presente na retirada]
Todos	Número da reserva.

Estrangeiros: [CONFIRMAR: documentos aceitos, CNH estrangeira e Permissão Internacional para Dirigir] Os termos de hoje aceitam a habilitação do país de origem por até 180 dias da entrada no Brasil. [CONFIRMAR: regra dos termos publicados hoje no site] Os termos de hoje pedem passaporte original e CNH do mesmo país do passaporte, e o estrangeiro paga a locação antes, além da caução. [CONFIRMAR: regra dos termos publicados hoje no site]

Cliente pagando com cartão na maquininha

Como funciona a caução, a pré-autorização

A caução é um limite que reservamos no seu cartão de crédito no momento da retirada. Ela funciona como garantia durante a locação e pode ser usada em caso de avaria ou sinistro. Pelos termos de hoje, o valor reservado também pode cobrir outros custos previstos no contrato. [CONFIRMAR: regra dos termos publicados hoje no site] Sem ocorrência, o valor é estornado por inteiro.

Na retirada:
o balcão faz a pré-autorização no cartão de crédito físico. O valor fica reservado no limite do cartão.
Durante a locação:
o limite continua reservado. Conte com isso ao planejar os gastos da viagem.
Depois da devolução:
o carro passa pela vistoria e a Asa pede o estorno integral da pré-autorização. [CONFIRMAR: prazo médio para o limite voltar, que depende da operadora do cartão] Os termos de hoje falam em até 60 dias, conforme o banco emissor. [CONFIRMAR: regra dos termos publicados hoje no site]

Qual é o valor da caução?

O valor depende da categoria do carro. [CONFIRMAR: tabela de valor da caução por categoria e se muda conforme a proteção escolhida]

Confira o limite do cartãoO cartão precisa ter limite livre para a caução, além do valor da viagem. O valor aparece na sua reserva antes da confirmação. Pelos termos de hoje, a locação acima de 7 diárias é paga antes. [CONFIRMAR: regra dos termos publicados hoje no site] [CONFIRMAR: se o valor já aparece no funil; se não, trocar por "Pergunte o valor para o seu carro no WhatsApp 0800 080 0015"]

Não tenho cartão de crédito no meu nome. Consigo alugar?

Consegue, se outra pessoa que tenha cartão de crédito físico entrar como responsável financeiro da reserva. Na Asa não é possível retirar o carro sem um cartão de crédito para a caução.

Como funciona o responsável financeiro:

É a pessoa dona do cartão de crédito. Ela fica com o pagamento e com a pré-autorização no cartão dela.
Ela precisa ir ao balcão no momento da retirada, com o cartão físico.
O serviço custa R$ 14,90 por dia. É o valor de referência de 08/09/2026; o valor em vigor aparece na reserva.
Você continua sendo o condutor, com os requisitos de idade e CNH.

O que não serve para a caução

Cartão de débito.
Pix ou dinheiro.
Cartão virtual ou carteira digital.
Cartão de outra pessoa sem que ela esteja presente.

Débito, Pix e dinheiro servem para pagar a locação. A caução fica sempre no cartão de crédito físico.

Anúncio ou perfil oferecendo aluguel da Asa "sem cartão" ou "sem caução" não é da Asa. Veja como reconhecer golpes

Vai reservar para outra pessoa dirigir?

Confira estes pontos antes de confirmar. Reserva com dados errados pode ser recusada no balcão.

O condutor da reserva é quem vai dirigir. Os dados de quem vai buscar o carro precisam estar como condutor.
Quem paga e não vai dirigir entra como responsável financeiro e precisa estar no balcão na retirada.
O condutor precisa cumprir os requisitos: 21 anos ou mais e CNH há pelo menos 2 anos.
Análise no balcão: Pelos termos de hoje, a Asa analisa o crédito e pode recusar a locação, mesmo com a reserva feita, se houver restrição no SPC ou na Serasa. [CONFIRMAR: regra dos termos publicados hoje no site] [CONFIRMAR: como é feita a análise e o que mais pode reprovar]

A caução é cobrada na fatura?

Ela é uma pré-autorização: o valor fica reservado no limite e é estornado depois da devolução e da vistoria. [CONFIRMAR: como aparece na fatura e o prazo de estorno]

Posso usar cartão de débito para a caução?

Não. A caução é feita em cartão de crédito físico. O débito é aceito para pagar a locação.

Posso usar o cartão de crédito de um parente?

Pode, se ele for o responsável financeiro da reserva e estiver presente na retirada com o cartão físico.

Tenho 20 anos. Posso alugar?

Não. É preciso ter 21 anos ou mais.

Tirei a CNH há 1 ano. Posso ser o condutor?

Não. É preciso ter CNH há pelo menos 2 anos. Outra pessoa que cumpra o requisito pode ser a condutora.

Posso usar dois cartões para somar o limite?

[CONFIRMAR: se aceita dois cartões]

Empresa pode ser a responsável pelo pagamento?

Pelos termos de hoje, o cliente da locação pode ser pessoa física ou jurídica. [CONFIRMAR: regra dos termos publicados hoje no site] [CONFIRMAR: regra para CNPJ] Para contratos de empresa, veja aluguel de carro para empresa.

Tudo certo com os requisitos?

Escolha o aeroporto e as datas. O preço final já inclui a proteção básica e a taxa administrativa.

Dúvida sobre o seu caso? WhatsApp 0800 080 0015 (abre em nova aba)